10 consejos para aumentar las ventas optimizando el proceso de pago

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¿Quieres aumentar las ventas optimizando el proceso de pago? A continuación, 10 consejos útiles para que pongas en práctica hoy mismo!

¿Has pensado alguna vez por qué tu tienda online tiene una alta tasa de abandono en el pago? Lo más probable es que se deba a que el proceso de pago no está correctamente optimizado. Esto puede provocar un elevado número de abandonos en el carrito.

El abandono de la compra y el del carrito están estrechamente relacionados. Por muy buenos que sean tus productos, no verás crecer mucho tu negocio si la página de pago de tu tienda online no está optimizada.

Si eres un WooCommerce entonces ya habrás sentido lo que es estar atascado con un diseño de página de pago de hace años. Es sin duda una de las mejores plataformas de comercio electrónico. Aunque el diseño predeterminado de la página de pago de WooCommerce está muy obsoleto en la industria moderna del comercio electrónico.

Mantener este diseño de página de pago predeterminado de WooCommerce puede afectar mucho a tu negocio online. Además, tus clientes podrían pensar que no te esfuerzas mucho en tu negocio. Por lo tanto, la calidad de tus productos y servicios también se cuestiona.

Recuerda siempre que el tiempo de los clientes es tan valioso como el tuyo. Así que debes optimizar el proceso de pago de forma que ahorres tiempo a todos. En este artículo, compartiremos 10 consejos para optimizar tu proceso de pago que contribuirán a aumentar las ventas de tu tienda online. Pero antes, debes saber qué es el abandono en el proceso de pago y por qué es importante optimizarlo.

¿Qué es el abandono de la compra?

Cuando los clientes añaden artículos al carrito pero abandonan el proceso de pago en la página de pago se denomina abandono del pago. El porcentaje de abandono de la compra representa la pérdida de ingresos de tu negocio. Todos tus costes de marketing, operativos y de desarrollo son en vano cuando los clientes abandonan la página sin completar el pago. Siempre debes hacer hincapié en reducir la tasa de abandono del proceso de pago.

¿Por qué es importante la optimización del pago?

La optimización del proceso de pago puede reducir en gran medida el abandono de la compra si se hace correctamente. Las ventas de tu tienda dependen en gran medida de ello. Una página de pago no optimizada y mal creada suele confundir a los visitantes. Además, puede crear problemas de confianza entre los visitantes de tu negocio online. Tu tienda online puede parecer estafadora y poco profesional en este punto.

Debes centrarte en reducir la tasa de abandono en el pago para obtener mejores resultados de tus esfuerzos. Crea una gran experiencia para el cliente y mejora tu tasa de conversión optimizando el proceso de pago.

Haz que la página de pago sea visiblemente atractiva para reducir la tasa de abandono del carrito y del pago. Identifica en qué punto del embudo de ventas abandonan tus clientes potenciales. Entender las razones puede ayudarte a optimizar aún mejor el proceso de pago y aumentar tus ventas. Puedes aplicar algunas estrategias fáciles y eficaces en el proceso de pago. Pasemos a los consejos fáciles y eficaces para optimizar el proceso de pago

10 consejos para optimizar el proceso de pago y aumentar las ventas

Aprovecha los 10 consejos siguientes para aumentar los ingresos de tu tienda online optimizando el proceso de pago.

  1. Haz que todo sea responsive.
  2. Deshazte de elementos innecesarios.
  3. Reduce los campos del formulario de pago.
  4. Ofrece múltiples opciones de pago y envío.
  5. Incorpora campo de fecha de entrega.
  6. Muestra distintivos de confianza y seguridad.
  7. Recomienda productos relevantes.
  8. Agrega opciones de inicio de sesión social.
  9. Ofrece pago a invitados.
  10. Dedica un mensaje de agradecimiento.

1. Haz todo responsive

Aumentar las ventas optimizando el proceso de pago
Sitio Responsive para aumentar las ventas optimizando el proceso de pago

Haz que todo sea responsive, especialmente para móviles. Los sitios web con capacidad de respuesta siempre son agradables a la vista para los clientes y visitantes. Los visitantes navegan por tu tienda desde distintos dispositivos, como portátiles, ordenadores de escritorio, dispositivos móviles y tabletas. Por lo tanto, debes hacer hincapié en que tu tienda online y, en especial, la página de pago, respondan en todos los dispositivos para ofrecer una mejor experiencia al usuario.

Puedes utilizar el Simulador móvil – herramienta de pruebas responsive en los navegadores Cromo y Arista. Esta herramienta es extremadamente fácil de usar. Puede ayudarte a identificar los problemas de respuesta de tu sitio web. Además, puedes comprobar cómo aparece tu tienda online en varios dispositivos. Así podrás hacer los cambios de diseño necesarios.

2. Deshazte de los elementos innecesarios

Los elementos innecesarios en la página de pago pueden distraer a los clientes. Cualquier tipo de distracción puede provocar una pérdida de ventas. Por eso debes eliminar cualquier elemento innecesario en la página de pago. Deshazte de banners, avisos o cualquier elemento de diseño por defecto que venga con el tema.

El proceso de pago en tu tienda de comercio electrónico debe ser lo más sencillo posible. Complicar el proceso molestará a los clientes y, a la larga, provocará el abandono de la compra. Tienes que optimizar el proceso de pago de forma que se reduzca el tiempo necesario para completar una compra con éxito.

3. Reduce los campos del formulario de pago

Optimiza el proceso de pago añadiendo el Inicio de Sesión Social
Optimizar el proceso de pago mejorando los formularios de pago

Reducir los campos del formulario de pago también puede aumentar tus ventas. Si utilizas un tema preconfigurado o el sistema de pago por defecto de WooCommerce, es probable que tengas campos de formulario innecesarios. Deberías mantener sólo los campos que realmente necesitas y eliminar los innecesarios. Si utilizas WooCommerce y Elementor para tu tienda online, puedes hacerlo fácilmente con Woolementor. Este plugin puede ayudarte a cambiar y personalizar todos los aspectos de tu tienda WooCommerce.

No necesitarás contratar a un desarrollador para eliminar campos innecesarios y añadir nuevos campos en la página de pago.

VER MÁS: 10 razones por las que debes tener Gravity Forms para crear tus formularios en WordPress

4. Ofrece múltiples opciones de pago y envío

Ofrecer múltiples opciones de pago y envío en la página de pago es una decisión inteligente para todo tipo de tiendas online. Al brindar una variedad de opciones de pago sin fisuras, puedes atraer a un público más amplio. Diferentes grupos demográficos de compradores prefieren utilizar diferentes métodos de pago para comprar en Internet. Si utilizas WooCommerce, encontrarás un montón de plugins gratuitos y premium para integrar casi cualquier solución de pago.

Presentar más opciones de pago también reducirá la tasa de abandono de la compra. Tus clientes estarán más interesados en comprar productos de tu tienda cuando encuentren opciones de pago convenientes. También, es una gran técnica para fomentar la confianza de los clientes en tu negocio.

Las tiendas online con productos físicos deben tener muchas soluciones de envío para facilitar el proceso de entrega. Puedes implementar soluciones de compra como el envío gratuito, el envío con tarifa plana y la recogida local.

Además, puedes ofrecer envíos a través de transportistas como UPS, FedEx, USPS, DHL Express, etc. Esto hará que tus clientes se sientan más cómodos comprando en tu tienda online.

Ofrece múltiples opciones de pago y envío
Ofrece múltiples opciones de pago y envío

5. Incorpora campo de fecha de entrega

Añadir un selector de fecha de entrega a la página de pago puede ayudarte a gestionar los pedidos de forma más eficaz. Esto animará a los clientes a elegir una hora conveniente para recibir la mercancía. Además, el repartidor no tendrá que reprogramar la entrega repetidamente si dejas que los clientes elijan la fecha de entrega.

Implementando un campo selector de fecha de entrega también puedes estimar cuántos futuros pedidos entregables tienes. Lo que te ayudará enormemente a organizar el origen y ordenar los productos. Para los propietarios de tiendas WooCommerce-Elementor, Woolementor puede agregar fácilmente un campo de fecha de entrega sin escribir una sola línea de código.

6. Muestra distintivos de confianza y seguridad

Mostrar distintivos de confianza y seguridad en la página de pago puede hacer que tu tienda online parezca más auténtica. Lo que también puede aumentar tu tasa de conversión. Puedes colocar los distintivos de confianza y seguridad cerca del botón de pago. De este modo, los compradores se sentirán más seguros al facilitar sus datos personales durante el proceso de pago.

Los distintivos de confianza más populares son McAfee, Verisign, PayPal, Better Business Bureau, Norton, TRUSTe, Comodo, GeoTrust, etc. La mayoría de los abandonos en las compras se producen cuando los visitantes no confían en un sitio web. Puedes superar fácilmente este problema mostrando estas populares insignias de confianza.

Asimismo, deberías considerar la posibilidad de suscribirte a un certificado SSL. Los certificados SSL permiten el Protocolo de Transferencia de Hipertexto Seguro (HTTPS) y muestra a los visitantes que tu sitio es seguro de visitar. Esto también forma parte del factor de clasificación de Google.

7. Recomienda productos relevantes

Codesigner Productos relacionados
Widget de productos relacionados con CoDesigner (antes Woolementor)

Recomendar productos relacionados es otra gran estrategia para aumentar tus ventas. Se puede implementar en todo tipo de tiendas de comercio electrónico. Mostrar este tipo de recomendaciones personalizadas puede aumentar el valor del pedido.

Puedes aplicar métodos para recomendar productos basados en el historial de compras de los clientes, las nuevas ofertas, los productos mejor valorados, los más vendidos, los productos que se compran juntos con frecuencia, etc.

VER MÁS: 12 plugins WooCommerce imprescindibles para tu tienda

8. Agrega opciones de inicio de sesión social

Agregar opciones de inicio de sesión social en la página de pago es una forma estupenda de facilitar el proceso de pago. Puedes utilizar Inicio de sesión y registro social de Nextend para tu sitio web WordPress. Este plugin permite a los usuarios iniciar sesión en tu sitio web utilizando sus cuentas de Facebook, Google, Twitter, LinkedIn y otras cuentas sociales.

También, puedes implementar Autorrelleno Google & Validación Inline para un pago más rápido. Estos métodos reducen el proceso de registro y cumplimentación de formularios para los visitantes. No tendrán que recordar contraseñas ni dudarán en rellenar el formulario con información personal.

9. Ofrece pago a invitados

Si sigues viendo que tu tasa de conversión es demasiado baja a pesar de tener un alto número de visitantes, entonces deberías probar a implementar el pago invitado en tu sitio web. No importa lo auténtico y verificado que sea tu sitio web, algunos visitantes siguen sin querer proporcionar mucha información personal al comprar online. Los visitantes piensan que es una tontería crear una cuenta o iniciar sesión para comprar cosas pequeñas.

El pago con invitado permite a los visitantes realizar una compra online sin necesidad de crear una cuenta. Permite a los usuarios completar fácilmente una transacción en tu tienda online simplemente introduciendo su nombre, datos de envío y facturación.

10. Dedica un mensaje de agradecimiento

Muestra un mensaje de agradecimiento después de cada pedido realizado con éxito para valorar a tus clientes. La mayoría de las tiendas online pierden oportunidades porque no tienen una página de agradecimiento o apenas es visible. Apreciar a tu cliente puede crear una base de clientes leales. Lo que a la larga te traerá ventas e ingresos recurrentes.

Puedes promocionar ofertas y guiar a tus clientes potenciales mediante contenido educativo en el mensaje de agradecimiento. Tus clientes potenciales tendrán la oportunidad de autoeducarse y echar un vistazo al producto después de haber sido convertidos con éxito.

Para terminar

Con estos 10 consejos, podrás optimizar el proceso de pago para facilitar la experiencia de compra a tus clientes. Estos consejos también te ayudarán a reducir la tasa de abandono del carrito y del proceso de pago, y a aumentar tus ingresos en el proceso.

No dudes en dejar un comentario si tienes alguna sugerencia o pregunta en mente.

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