Foros Feedback y Presentaciones Problema con tiempo de descarga Respuesta a: Problema con tiempo de descarga

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Roxy
Moderador

Que tal Amigos. En la mayoría de los casos todos los ficheros están verificados y deberían funcionar correctamente.

¿Qué puede suceder y cómo proceder?

– Algún código dentro del paquete puede estar siendo filtrado por tu firewall o antivirus. Te recomiendo desactives el firewall / antivirus de tu equipo mientras descargas el fichero, luego de descargado, prueba hacerle un escaneo para tu tranquilidad.
– Una vez tengas el fichero debes descomprimirlo y solo instalar el theme, si subes todo el paquete a WP no va a funcionar ya que dentro posee una gran cantidad de material, como manuales y PSD, ect.
– Por otro lado, cuando inicias una descarga el sistema abre una ventana de tiempo de 20 minutos para realizar la descarga. Es decir que si demoras más de ese tiempo en descargar el fichero, este fallará. Por lo que debes utilizar una conexión que te permita descargar esos mb en menos de 20 minutos para que la descarga no falle.

Estas son medidas de seguridad que no podemos modificar.

– En última instancia, puedes subirlo por FTP.

Esperamos que puedas realizar tu descarga con éxito.

Si el inconveniente persiste, escribenos a [email protected] para analizar tu caso puntual.

Un saludo,
Roxy