Foros Feedback y Presentaciones Problema con tiempo de descarga

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  • #75636
    estebanmolinag
    Participante

      Hola realmente estoy muy satisfecho con Pill, el único problema que veo es que en este momento tienen algún límite en el tiempo de ejecución de una descarga, esto produce que con una velocidad de 20 Mb/s no se puedan completar algunas descargas pesadas porque el servidor cancela la descarga. Específicamente me está ocurriendo con Phlox Pro y me ha pasado con otros que superan los 60 mbs de peso

      Espero que se pueda solucionar algo

      #75637
      estebanmolinag
      Participante

        Lo que digo de los tiempos es teorías porque si tengo una mejor conexión si logro alcanzar a bajar los archivos

        #75668
        Willy
        Moderador

          Que tal Esteban. Gracias por el comentario. Hemos hecho algunos cambios en el bucket que almacena los ficheros, te pido lo vuelvas a probar y nos comentas.

          Algunos usuarios nos han comentado que desactivando el firewall de Windows problemas similares se solucionan. No alcanzamos a comprender la razón, ya que los ficheros no poseen ningún tipo de código cifrado ni tampoco virus, obviamente. Pero al parecer se resuelve de esa forma…

          Estamos haciendo varias pruebas para intentar descubrir la causa y darle solución, por eso es que nos ayudan sus comentarios.
          Un saludo

          #75670
          estebanmolinag
          Participante

            Willy muchas gracias por contestar tan rápido, desactive firewall por completo e intenté descargar varias veces, lo máximo que me llegó a 64 mbs. Ojalá puedan encontrar la solución

            Muchas gracias

            #75780
            estebanmolinag
            Participante

              Saludos, estoy intentando bajar el tema MOTORS (recien actualizado) y también me arroja el error de red al llegar a 80mb, si pudieran enviarmelo por Wetransfer por favor, gracias

              #77013
              luis.eleta
              Participante

                Hola mismo problema, el theme “THEGEM“no descarga si pueden ver en algún log llevo 3 dias en esto, cambie todas las opciones que vi en youtube, quite el antivirus. instale 3 navegadores mas, con plox pro me paso lo mismo y termine comprandolo original en una oferta que estaba en 39 dolares. esto me pasa casi siempre con themes que pasan los 100 megas ejemplo las plantillas de slider rev las he intentado bajar unas 20 veces en los ultimos 3 meses y nada. sera que pueden partir los archivos grandes en tamaños de no se 60 megas? por favor como hago para bajar thegem. lo necesito urgente y esta muy caro para compra la licencia. gracias

                #80226
                José Miguel
                Participante

                  He intentado descargar Wp Residence unas 20 veces y al llegar a 80 MB da error, si pudieran darme otro enlace de descarga seria ideal

                  #80441
                  Roxy
                  Moderador

                    Que tal Amigos. En la mayoría de los casos todos los ficheros están verificados y deberían funcionar correctamente.

                    ¿Qué puede suceder y cómo proceder?

                    – Algún código dentro del paquete puede estar siendo filtrado por tu firewall o antivirus. Te recomiendo desactives el firewall / antivirus de tu equipo mientras descargas el fichero, luego de descargado, prueba hacerle un escaneo para tu tranquilidad.
                    – Una vez tengas el fichero debes descomprimirlo y solo instalar el theme, si subes todo el paquete a WP no va a funcionar ya que dentro posee una gran cantidad de material, como manuales y PSD, ect.
                    – Por otro lado, cuando inicias una descarga el sistema abre una ventana de tiempo de 20 minutos para realizar la descarga. Es decir que si demoras más de ese tiempo en descargar el fichero, este fallará. Por lo que debes utilizar una conexión que te permita descargar esos mb en menos de 20 minutos para que la descarga no falle.

                    Estas son medidas de seguridad que no podemos modificar.

                    – En última instancia, puedes subirlo por FTP.

                    Esperamos que puedas realizar tu descarga con éxito.

                    Si el inconveniente persiste, escribenos a [email protected] para analizar tu caso puntual.

                    Un saludo,
                    Roxy

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