Foros Ayuda Themes Premium de WordPress WP RESIDENCE

Viendo 3 entradas - de la 1 a la 3 (de un total de 3)
  • Autor
    Entradas
  • #80246
    José Miguel
    Participante

    La descarga del Theme se detiene al llegar a 80 MB intenté varias veces desde varios dispositivos y siempre da error

    #80454
    Roxy
    Moderador

    Que tal José. En la mayoría de los casos todos los ficheros están verificados y deberían funcionar correctamente.

    ¿Qué puede suceder y cómo proceder?

    – Algún código dentro del paquete puede estar siendo filtrado por tu firewall o antivirus. Te recomiendo desactives el firewall / antivirus de tu equipo mientras descargas el fichero, luego de descargado, prueba hacerle un escaneo para tu tranquilidad.
    – Una vez tengas el fichero debes descomprimirlo y solo instalar el theme, si subes todo el paquete a WP no va a funcionar ya que dentro posee una gran cantidad de material, como manuales y PSD, ect.
    – Por otro lado, cuando inicias una descarga el sistema abre una ventana de tiempo de 20 minutos para realizar la descarga. Es decir que si demoras más de ese tiempo en descargar el fichero, este fallará. Por lo que debes utilizar una conexión que te permita descargar esos mb en menos de 20 minutos para que la descarga no falle.

    Estas son medidas de seguridad que no podemos modificar.

    – En última instancia, puedes subirlo por FTP.

    Esperamos que puedas realizar tu descarga con éxito.

    Si el inconveniente persiste, escribenos a [email protected] para analizar tu caso puntual.

    Un saludo,
    Roxy

    #81042
    José Miguel
    Participante

    Seguí todas las recomendaciones, he podido bajar otros compras con ustedes, desactivado el firewall y antivirus, mi conexión es rápida, la descarga se corta al llevar 1 o 2 minutos de descarga ( mas o menos llega a 80 MB descargados ), ya tengo 3 semanas de haber hecho la compra y no puedo ni descargar el archivo

Viendo 3 entradas - de la 1 a la 3 (de un total de 3)
  • Debes estar registrado para responder a este debate.