WS Form PRO - Zendesk 1.1.4

WS Form PRO - Zendesk: automatize seu atendimento ao cliente conectando formulários a tíquetes de suporte

Se você gerencia uma equipe de suporte ao cliente, sabe que a entrada manual de dados nos tíquetes de suporte consome um tempo valioso e gera erros. O WS Form PRO - Zendesk integra seus formulários de contato diretamente ao sistema Zendesk, permitindo que cada consulta seja convertida automaticamente em um tíquete sem intervenção manual.

Por que o WS Form PRO - Zendesk é a solução ideal para você

Esse plug-in elimina os silos de informações entre o seu site e a plataforma de suporte. Ao conectar os dois sistemas, sua equipe obtém uma visão completa do cliente desde o primeiro contato, com histórico, detalhes de contato e contexto da consulta automaticamente sincronizados. Isso reduz os tempos de resposta, minimiza os erros de transferência de dados e permite que os agentes resolvam os problemas mais rapidamente, sem mudar de tela.

Principais funcionalidades

• Criação automática de tíquetes: Cada envio de formulário gera instantaneamente um tíquete no Zendesk, acelerando o fluxo de serviço sem tarefas manuais.
• Sincronização dos dados do cliente: Nomes, e-mails, números de telefone e detalhes personalizados são transferidos automaticamente para que seus agentes tenham um contexto completo.
• Mapeamento personalizado de campos: Escolha exatamente quais informações do formulário vão para cada campo do Zendesk, adaptando a integração aos seus processos exclusivos.
• Lógica condicional avançada: Defina quando criar ou atualizar tíquetes de acordo com regras específicas, garantindo que apenas as solicitações relevantes sejam geradas.

Ao adquirir o WS Form PRO - Zendesk na PillBanana, você garante acesso ao produto original com atualizações incluídas por um ano, tudo por um preço significativamente mais acessível do que em outras plataformas. Otimize seu atendimento ao cliente sem investir em soluções caras.