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SupportCandy Usergroup 3.2.7
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Grupo de usuários do SupportCandy: Organize seu suporte por grupos e melhore o gerenciamento de tíquetes
Quando você lida com um grande volume de tíquetes de suporte de vários departamentos ou equipes, manter a ordem e a supervisão adequada pode se tornar um verdadeiro desafio. O SupportCandy Usergroup transforma a maneira como você organiza e gerencia seu sistema de tickets, permitindo que você estruture os usuários em grupos específicos para um controle mais eficiente.
Por que o SupportCandy Usergroup é a solução ideal
Esse complemento permite que você crie uma hierarquia clara em seu sistema de suporte, em que os supervisores podem monitorar todos os tíquetes de suas equipes, enquanto os membros mantêm a flexibilidade de criar tíquetes privados ou atribuí-los a grupos específicos. A capacidade de personalizar campos para cada grupo de usuários significa que você pode armazenar informações essenciais, como detalhes de contato, endereços e sites, diretamente no seu ecossistema de suporte. Tudo isso resulta em um gerenciamento mais transparente, organizado e adaptável das necessidades da sua organização.
Principais funcionalidades
- Gerenciamento de grupos de usuários: Crie e gerencie grupos ou empresas para categorizar os usuários e melhorar a alocação de tíquetes.
- Supervisão hierárquica: Designe supervisores para cada grupo para que eles possam supervisionar todos os tíquetes dos membros da equipe.
- Controle de ingressos por membro: Permite que os usuários criem tíquetes privados ou os atribuam a grupos específicos, conforme necessário.
- Campos personalizados por grupo: Armazena informações específicas da empresa, como números de telefone, endereços e sites no sistema.
Ao comprar o SupportCandy Usergroup da PillBanana, você obtém o produto original licenciado pela GPL por um preço acessível, incluindo todas as atualizações futuras. Transforme seu sistema de suporte em uma ferramenta organizada que se encaixa perfeitamente na estrutura da sua organização.
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A chave está na Licença Pública Geral (GPL), que autoriza a maioria dos plugins e temas de alta qualidade. Isso nos permite, depois de comprar as licenças originais dos desenvolvedores, distribuir esses produtos livremente, garantindo que você receba o software autêntico e completo.
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