Restrict Content Pro – Help Scout 1.0.4

Restrict Content Pro – Help Scout: Integra tu sitio de membresías con tu helpdesk profesional

Un miembro de tu sitio de pago te escribe a tu email de soporte con una pregunta. Para poder ayudarle correctamente, tu equipo necesita saber quién es: ¿qué nivel de membresía tiene? ¿su suscripción está activa o ha caducado? Para encontrar esta información, tu agente de soporte tiene que dejar Help Scout, entrar en el panel de WordPress, buscar al usuario y volver. Es un proceso lento, ineficiente y que retrasa la respuesta al cliente.

¿Por qué un soporte con contexto es un soporte superior?

Un soporte al cliente excepcional se basa en el contexto. Cuando tu equipo puede ver toda la información relevante de un miembro —su nivel de suscripción, su historial de pagos, su fecha de caducidad— directamente al lado de su ticket de soporte, la calidad y la velocidad de la respuesta se disparan. Permite ofrecer un soporte mucho más personal y preciso, resolviendo las consultas en una fracción del tiempo.

El Add-on de Help Scout: El perfil de tus miembros, donde lo necesitas

El add-on Help Scout para Restrict Content Pro es el puente que trae todo el contexto de tu sistema de membresías directamente a tu plataforma de soporte. Se encarga de mostrar un resumen completo de la información de membresía de un cliente en la barra lateral de Help Scout, cada vez que recibes una conversación de ellos.

Funcionalidades clave para un soporte de primer nivel

• Visión 360° del miembro en Help Scout: Su función más potente. Muestra automáticamente los detalles clave del suscriptor, como su nivel de membresía, el estado de su suscripción (activa, caducada), su fecha de registro y un enlace directo a su perfil en WordPress.
• Crea nuevos miembros desde Help Scout: Ahorra tiempo a tu equipo. Si recibes una consulta de alguien que aún no es miembro, puedes crear su cuenta de usuario en tu sitio de WordPress directamente desde la interfaz de Help Scout.
• Integración oficial y sin fisuras: Al ser un conector desarrollado por el mismo equipo de Restrict Content Pro, te aseguras una compatibilidad total y un funcionamiento sin errores.
• Flujo de trabajo ultra-eficiente: Al tener toda la información en una sola pantalla, tu equipo de soporte puede resolver los tickets de forma mucho más rápida y precisa, aumentando la productividad y la satisfacción del cliente.

Un soporte rápido y bien informado es lo que convierte a los miembros en fans leales de tu marca. En Pillbanana, queremos que tengas las herramientas para integrar tus sistemas a la perfección. Te ofrecemos acceso a Restrict Content Pro y sus add-ons. Al conseguirlo con nosotros, obtienes el software original, con sus futuras actualizaciones y nuestro soporte, a un precio inteligente.

Deja de hacer que tu equipo de soporte pierda el tiempo buscando información. Dales el contexto que necesitan al instante y ofrece una atención al cliente que te diferencie de la competencia.

Recuerda, que es necesario el plugin Restrict Content Pro para usar este addon.