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SupportCandy Timer 3.2.3
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SupportCandy Timer: Controla el tiempo de tu soporte técnico con precisión
Gestionar un equipo de soporte eficiente requiere conocer exactamente cuánto tiempo se invierte en cada consulta. Sin un sistema de seguimiento preciso, es imposible optimizar recursos, facturar correctamente o mejorar la productividad del equipo.
Por qué SupportCandy Timer es la solución ideal
Este complemento se integra perfectamente con SupportCandy para ofrecer seguimiento temporal automático en cada ticket de soporte. Permite que múltiples agentes trabajen simultáneamente en el mismo caso, registrando su tiempo de forma independiente y manteniendo un historial completo de todas las actividades. La interfaz intuitiva elimina la necesidad de herramientas externas y garantiza que cada minuto invertido en resolver problemas quede documentado correctamente.
Funcionalidades clave
- Cronómetro integrado en tickets: Los agentes pueden iniciar, pausar y detener temporizadores directamente desde cada ticket sin salir del sistema.
- Registro manual de tiempo: Flexibilidad para añadir entradas de tiempo manualmente cuando el trabajo se realiza fuera del cronómetro activo.
- Seguimiento multi-agente: Varios técnicos pueden trabajar en el mismo ticket simultáneamente, cada uno con su propio registro temporal independiente.
- Gestión de registros temporales: Los agentes pueden visualizar, modificar o eliminar sus propios registros, mientras los administradores controlan los permisos de acceso.
Adquiere SupportCandy Timer en PillBanana y optimiza la gestión temporal de tu equipo de soporte. Obtienes el plugin original con licencia GPL a un precio accesible, incluyendo todas las actualizaciones para mantener tu sistema siempre actualizado y funcionando correctamente.
Sitio web oficialEn Pillbanana, nos enorgullece acercarte las herramientas premium que tu proyecto WordPress merece, pero de una manera inteligente y justa.
La clave reside en la Licencia Pública General (GPL), bajo la cual están autorizados la mayoría de los plugins y temas de alta calidad. Esto nos permite, una vez que adquirimos las licencias originales de los desarrolladores, redistribuir estos productos libremente, garantizando que recibes el software auténtico y completo.
Tu inversión en Pillbanana es fundamental. Se destina a mantener nuestro catálogo actualizado con las últimas versiones y a adquirir continuamente nuevos productos premium para expandir nuestra oferta. Así, juntos, potenciamos un modelo de financiación colectiva (Crowd Funding) que nos permite ofrecerte acceso a software de élite con descuentos de hasta el 95%.
Esta forma de Crowd Funding ayuda a mantener los precios bajos y luego podemos pasarte este beneficio.
Es importante saber que, para mantener estos precios tan ventajosos, nuestro servicio se enfoca en la distribución del software. No incluye Soporte Premium directo del desarrollador. Si adquieres el producto directamente del autor original, él sí te brindará su asistencia exclusiva.
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